Sistemas de Marcación
Call Centers
Diseñado para Call Centers de alta demanda
Los sistemas de marcación pueden ser utilizados en centros de llamadas, campañas de marketing telefónico, y servicios de atención al cliente. Existen varios tipos de sistemas de marcación, como los marcadores predictivos, que anticipan la disponibilidad de los agentes para maximizar la eficiencia; los marcadores automáticos, que realizan llamadas de manera secuencial desde una lista de contactos; y los marcadores manuales, que permiten a los agentes iniciar las llamadas según sea necesario.
Agentes simultaneos
Llamadas p/m
Integra 2.0
Conoce las novedades la actulización de nuestro CRM especializado para Call Centers y Sistemas de Cobranza.
Integra CRM
Es el sistema base para todos los Contact Center profesionales, el cual fue desarrollado por NBX Soluciones. Esta enfocado en la transformación de la relación entre la compañía y el cliente; la robustez de sus funcionalidades permite la gestión de manera clara, sencilla y rápida.
Utilizando las tecnologías más recientes, otorga la posibilidad de una correcta administración de base de datos, englobando todas las herramientas que un Contact Center requiere para llevar un seguimiento adecuado de cada cliente mejorando su productividad y reduciendo costos.
VICIdial
Vicidial es una solución de software de código abierto utilizada para la gestión de centros de llamadas. Está diseñado para manejar tanto campañas de llamadas salientes (outbound) como entrantes (inbound), así como para realizar tareas de marcado predictivo, progresivo y manual.
Vicidial permite a los agentes de call center gestionar sus llamadas a través de una interfaz web, proporcionando herramientas para la supervisión en tiempo real, la grabación de llamadas y la generación de informes detallados.
Issabel
Issabel es una plataforma de comunicaciones unificadas y de código abierto que combina funciones de telefonía, mensajería, y colaboración en un solo sistema. Derivado del popular proyecto Elastix, Issabel proporciona un entorno robusto para la administración de llamadas VoIP, conferencias, correo de voz, faxes y más, todo integrado en una interfaz web fácil de usar.
Además de sus capacidades de PBX (Private Branch Exchange), Issabel incluye módulos para la gestión de CRM (Customer Relationship Management), centros de contacto, y análisis de llamadas, ofreciendo una solución integral para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su eficiencia operativa y la comunicación interna y externa.
